SAP CS Senior Consultant (Customer Service)

Stellenbeschreibung

Wir arbeiten mit einem internationalen Beratungsunternehmen zusammen, das sehr erfolgreich in der digitalen Transformation von SAP in verschiedenen Branchen ist. 

Es erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, ein exzellentes Gehalt von bis zu 120.000 € pro Jahr zzgl. Bonus und Firmenwagen, S/4HANA-Projekte mit globalen Kunden und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten. 

Aufgrund steigender Kundennachfrage suchen wir einen SAP CS Senior Consultant in Deutschland:

• Verstehen der Geschäftsanforderungen und Sammeln relevanter Informationen, die für die Erstellung einer maßgeschneiderten Lösung für den SAP-S/4-Kundenservice erforderlich sind.
• Befolgen der SAP Activate-Methodik für die Greenfield-S/4HANA-Einführung von SAP-CS.
• Selbstständiges Arbeiten bei der Definition von Lösungen für Projekte unterschiedlicher Komplexität oder Mitwirkung an Lösungen für ein Programm.
• Entwerfen und liefern Sie Lösungen, funktionale Spezifikationen, Testskripte, Datenvorlagen, Skripte, Handbücher und andere Dokumentation in Übereinstimmung mit der SAP Activate-Methodik.
• Aktive Beteiligung an der Einstellung neuer Kollegen.
• Leitung von Pre-Sales-Aktivitäten.
• Zudem arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um neue Lösungen zu entwickeln und zu implementieren.

Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium.
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im SAP-Kundenservice (CS).
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit SAP S/4HANA.
• Erfahrung in mindestens 2 kompletten Lifecycle-Implementierungen/Rollouts in S/4HANA.
• Umfassende SAP-Technik-, Konfigurations- und Geschäftsfeldkenntnisse im Modul SAP S/4 CS.
• Kenntnisse der Geschäftsprozesse und der Konfiguration in S/4HANA für die meisten kundenbezogenen Prozesse - wie z. B. Service Request Management, Serviceangebote,
• Serviceaufträge, Servicebestätigungen, Servicevertragsmanagement, wiederkehrende Services, Abrechnung von Servicetransaktionen, Erlösrealisierung, Buchung von Arbeitsleistungen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wenn Sie sich für diese spannende Aufgabe bewerben möchten, wenden Sie sich bitte an Hugo Rossi: hugo.rossi@ignitesap.com, +49 211 90760139.

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