Qui sommes-nous ? National Credit Recovery Inc (NCRi) est une organisation mondiale de gestion de l'expérience client, alimentée par le numérique et dispensée par des humains, avec plusieurs emplacements au Canada et à l'étranger. Nous proposons une large gamme de solutions commerciales pour aider les entreprises à prospérer. Nous sommes un partenaire de solutions recherché pour des solutions impeccables de RA, Omni Channel CX, de transformation numérique et de logiciels intelligents.
Qu’y a-t-il pour vous ?
💸 Bonus non plafonnés: it n'y a aucune limite : gagnez ce que vous valez !
📈 Salaire de base compétitif: Plus des récompenses de performance qui motivent
🎉 Des avantages passionnants: Des récompenses, des prix, des événements amusants et bien plus encore
🚀 Croissance de carrière: Opportunités mondiales et développement professionnel
💼 Avantages complets: Assurance, formation rémunérée et assistance
Ce dont nous avons besoin :
- Plus de 1 ans d'expérience en service client entrant dans un centre de contact: L'expérience en matière de recouvrement est un atout.
- Excellente communication: Claire, convaincante et professionnelle
- Compétences techniques: Maîtrise de MS Excel et Outlook
- Axé sur les résultats: Organisé et concentré sur l’atteinte des objectifs
Exigences en matière d'équipement de bureau à domicile :
- Le matériel sera fourni par l'entreprise
- Les candidats retenus seront présélectionnés par notre équipe d'assistance technique pour s'assurer qu'ils répondent à toutes les exigences pour continuer, avant d'être invités à la formation.
- Internet haut débit avec connexion câblée de l'ordinateur au modem. La vitesse doit être de 50 MPBS en téléchargement et de 20 MPBS en téléchargement.
Votre rôle :
- Établissez la confiance et négociez des modalités de paiement qui fonctionnent
- Répondre aux demandes des clients et des commerçants, en identifiant les moyens de répondre à leurs besoins immédiats et futurs.
- Développer de solides compétences en résolution de problèmes pour fournir une assistance rapide et fiable.
- Documenter les interactions et s'assurer que les comptes sont mis à jour
💼 Postulez dès aujourd'hui et libérez votre potentiel de revenus !
- NCRi accueille les candidats de tous niveaux et propose des aménagements tout au long du processus d'embauche.
- Veuillez noter que toute offre d'emploi sera conditionnelle à la réalisation d'une vérification des antécédents et des références, y compris une vérification du casier judiciaire et/ou une vérification de crédit (le cas échéant).
- Ce poste nécessite des compétences linguistiques en français et en anglais, car notre clientèle couvre tout le Canada.
- Nous apprécions tous ceux qui ont soumis des candidatures. Cependant, notre équipe d'acquisition de talents contactera uniquement les personnes présélectionnées.
Pourquoi attendre ? Rejoignez NCRi et commencez à gagner GROS !
Who we are National Credit Recovery Inc (NCRi) is a global, digitally-powered, human-delivered customer experience management organization with multiple domestic and international locations. We offer a wide range of business solutions to help companies thrive. We're a sought-after solutions partner for impeccable AR, Omni Channel CX, digital transformation and intelligent software solutions.
What's in it for you?
💸 Uncapped bonuses: there's no limit: earn what you're worth!
📈 Competitive base salary: Plus performance rewards that motivate.
🎉 Exciting benefits: Rewards, prizes, fun events and much more
🚀 Career growth: Global opportunities and professional development
💼 C omprehensive benefits: Insurance, paid training and support.
What we need :
- 1+ years of inbound customer service experience in a contact center: Collections experience a plus.
- Excellent communication skills: Clear, convincing and professional.
- Technical skills: Proficiency in MS Excel and Outlook
- Results-oriented: Organized and focused on achieving objectives.
Home office equipment requirements :
- Equipment will be provided by the company
- Successful candidates will be pre-screened by our technical support team to ensure they meet all requirements to continue, before being invited to training.
- Broadband Internet with wired connection from computer to modem. Speed must be 50 MPBS upload and 20 MPBS download.
Your role:
- Build trust and negotiate payment terms that work
- Respond to customer and merchant requests, identifying ways to meet their immediate and future needs.
- Develop strong problem-solving skills to provide prompt and reliable assistance.
- Document interactions and ensure accounts are kept up to date.
💼 Apply today and unlock your earning potential!
- NCRi welcomes candidates of all levels and offers accommodations throughout the hiring process.
- Please note that any offer of employment will be contingent upon the completion of a background and reference check, including a criminal record check and/or credit check (if applicable).
- This position requires French and English language skills, as our client base covers all of Canada.
- We appreciate all applications. However, our Talent Acquisition team will only contact shortlisted candidates.
Why wait? Join NCRi and start earning BIG!