¿Quieres empezar a formar parte de nuestro equipo de Postventa y Fidelización?
Buscamos un Técnico Servicio Atención al Cliente en la zona de Felanitx (Mallorca) con nivel fluido de alemán.
REQUISITOS
Como competencias profesionales, solicitamos:
-Estudios: Grado medio o Superior en Hostelería y Turismo.
– Al menos 2 años de experiencia en el servicio de atención al cliente.
– Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
– Imprescindible dominio de alemán e inglés.
-Conocimiento tecnología del sector: PMS y manejo de Paquete Office.
Por otro lado, como competencias personales, buscamos:
– Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
FUNCIONES
Las principales funciones del puesto son:
– Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
– Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
– Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
– Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.