Customer Service Consultant (m/w/d) International

Unternehmensbeschreibung

Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. 
 
Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer weltweiten Expertise für Tech-Job-Plattformen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. 

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Teams als Customer Service Consultant (m/w/d) International und trage durch Deine proaktive und lösungsorientierte Arbeit zur optimalen Kundenbetreuung bei. In dieser Rolle stehst Du im Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern und bist für die Veröffentlichung und Verwaltung von Stellenanzeigen verantwortlich.

Mit Deiner Hilfe und Deinem Engagement sorgst Du dafür, dass alle Kundenanfragen professionell und zeitnah bearbeitet werden und jeder Kunde ein hervorragendes Serviceerlebnis hat.

• Du berätst und unterstützt unsere internen und externen Kunden bei der Veröffentlichung von Stellenanzeigen auf StepStone und internationalen Partnerportalen
• Du hilfst bei der Erstellung von Verträgen und löst eigenständig Schnittstellenprobleme
• Du gewährleistest fehlerfreie Anzeigenschaltung und gehst auf individuelle Bedürfnisse ein
• Du bildest die Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und trägst durch regelmäßiges Feedback zu einer transparenten Kommunikation bei

Qualifikationen

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice mit
• Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und gehst proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (C2-Niveau) sowie Empathie und interkulturelle Kompetenz zeichnen Dich aus
• Du arbeitest analytisch, sorgfältig und verfügst über eine hohe IT-Affinität
• Flexibilität und Belastbarkeit runden Dein Profil ab und ermöglichen es Dir, im internationalen Umfeld souverän zu agieren

Zusätzliche Informationen

Bei Stepstone legen wir Wert darauf, dass Du Dich nicht nur bei der Arbeit, sondern auch außerhalb des Büros wohlfühlst. Wir bieten Dir daher attraktive Vorteile:

• 31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr
• Hybrides Arbeitsmodell
• Betriebliche Altersvorsorge
• Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung)
• Betriebliche Risikolebensversicherung
• Freiwillige Sozialtage
• Jobbike
• In-house Fitnessstudio und Barista
• Bring your dog to the office
• Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal

Unsere Mission

Gleiche Chancen für alle – das ist unser Anspruch! Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Daher fördern und wertschätzen wir Diversität in all ihren Facetten und freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.